Самостоятельное формирование заказов

Самостоятельное формирование заказов

6 Февраля 2014

Если раньше вам приходилось подолгу "висеть" на телефоне, оформляя с нашим менеджером заказ, или отправлять заявку по электронной почте, а потом ждать ответа, то сейчас этого делать не нужно! Теперь достаточно один раз зарегистрироваться на нашем сайте, а потом самостоятельно оформлять все свои заказы. 


Что происходит с заказом?


Только что сформированный заказ имеет статус "Принят, в обработке". Это говорит о том, что заказ к нам поступил, но пока не обрабатывается. 

Далее, ваш заказ попадает к менеджеру на обработку. Если при обработке заказа у менеджера возникнут дополнительные вопросы (потребуется уточнить реквизиты покупателя, количество или комплектацию товара, предложить взамен отсутствующего товара его аналог), то менеджер свяжется с вами. Поэтому, при оформлении заказа на сайте обязательно указывайте свои актуальные контактные данные: ФИО, телефон, email. Если у вас (организация или физическое лицо) имеется фиксированная или накопительная скидка, то она будет применена к заказу при его обработке. Скидка привязывается к покупателю. Следовательно, внимательно отнеситесь к заполнению реквизитов организации.

Итак, чтобы заказ был правильно и быстро обработан, вам нужно выполнить несколько простых условий: 
  1. заполнить реквизиты вашей организации - если плательщиком является юридическое лицо, ФИО - если плательщик физическое лицо;
  2. указать ваши контактные данные для связи с вами.
Далее, товар по вашему заказу резервируется и статус заказа на сайте изменится на "Обработан, готов к оплате". Это говорит о том, что заказ проведен и доступен к оплате.
Теперь вы можете оплатить заказ через банк или наличными в кассе при самовывозе. Если при оформлении заказа вы выбрали способ оплаты через банк, то, в зависимости от плательщика, в личном кабинете вам будет доступна печатная форма документа "Счет на оплату" или "Квитанция".

Чтобы забрать свой заказ, вам достаточно обратиться к любому менеджеру в торговом зале нашего офиса и сообщить ему номер заказа на сайте. Менеджер оформит все необходимые документы на отгрузку и вы заберете товар со склада.

После отгрузки товара, статус заказа на сайте изменится на "Выполнен" и перейдет в категорию выполненных заказов. Вы всегда сможете посмотреть историю своих заказов в личном кабинете на сайте.

Итак, подведем небольшой итог


Преимущества данного способа формирования заказов, очевидно:
  • информация о ценах и наличии товара обновляется практически в реальном времени;
  • у вас всегда есть под рукой актуальная информация о ценах и наличии товаров на складе;
  • есть возможность быстро сформировать заказ и зарезервировать товар;
  • если вы из региона, то можете заранее спланировать поездку и автомобиль под вес забираемых товаров.
Формируя заказы самостоятельно, вы, тем самым, экономите своё время!

Ответы на вопросы вы можете найти в разделе "Помощь покупателю". Если не найдете там ответа на свой вопрос, то задайте его нам через форму обратной связи.

Назад к списку новостей

Разработка сайта
Интернет-агентство Desite
© 2005-2012 АДК
Все права защищены